售后服務承諾
2016-09-07
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尊敬的客戶:
????首先感謝您選擇我們的產品!

上海維喀機電設備有限公司自成產以來,一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心,正是這個成功的定位和公司全體員工強烈的產品質量意識,使我們公司在空氣壓縮機行業中享有較高的聲譽。?
????公司根據產品質量要求,建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗規程,并對檢驗指標進行了量化,責任到人,確保公司持續穩定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關,杜絕三無產品。
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上海維喀機電設備有限公司建立了定期的員工質量培訓制度,學習質量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質量意識,規范自己行為,小到一個螺絲、一根電線,大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規范的檢驗規程,具備先進完善的檢測設備和手段,并嚴格按照規程檢驗,作好產品質量檢測的每一個環節,不讓一臺不合格產品出廠。?
在此基礎之上,我們還為您作出如下的承諾:

一、凡購買我們各系列產品的客戶,我們將終身免費提供相關技術支持,指導安裝和幫助解決應用過程中出現的問題。

二、凡我們提供的產品,我們均提供優質的售后服務。質保期限:自客戶收到產品起18個月內。

三、質保內容:

1、對于客戶能夠自行維修(或者在我公司工程技術人員的指導下完成維修)的,免費提供零配件更換;

2、對于主機或者主要部件故障的,我公司免費更換整機;

3、我公司只負責直接的產品故障維修和更換的費用,不負責由此帶來的其他連帶損失。

四、以下情況不在保修范圍,但提供免費維修,只收取更換的配件費用。

1、超出質量保證期限的;

2、用戶不按說明書安裝、使用、移動機器的;

3、人為損壞機器的;

4、不可抗拒的自然災害導致的機器損壞的;

5、經非本公司授權的維修人員維修過的。

五、需方在故障報修時,應配合我公司如實提供產品序列號、產品使用環境、初步的故障原因判斷等。

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2013-01-07

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